Política de Devoluciones y Reembolsos de AIRVENT España

En AIRVENT España, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueda ser necesario realizar devoluciones o solicitar reembolsos. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para guiarlo en este proceso.

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

1.1. Productos Defectuosos o Dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para devolver el producto. Una vez que recibamos el producto y confirmemos el defecto, procederemos a reemplazarlo o a emitir un reembolso, según su preferencia.

1.2. Error en el Pedido: Si recibió un producto incorrecto debido a un error en nuestra parte, por favor, contáctenos en un plazo de 3 días a partir de la fecha de recepción. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para la devolución. Una vez que recibamos el producto incorrecto, le enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

2. Reembolsos

Ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

2.1. Cancelación de Pedido: Si desea cancelar un pedido antes de que haya sido enviado, contáctenos durante las siguientes 24h. Procesaremos su solicitud de cancelación y emitiremos un reembolso completo en un plazo de 3-5 días hábiles.

2.2. Devoluciones Aprobadas: Cuando se apruebe una devolución, emitiremos un reembolso del monto pagado por el producto devuelto. Los reembolsos se procesarán dentro de los 5-7 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.

3. Condiciones para Devoluciones y Reembolsos

  • Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
  • No se aceptarán devoluciones ni reembolsos para productos que hayan sido personalizados o hechos a medida.
  • El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte o un producto defectuoso.
  • Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

4. Contacto

Si necesita iniciar un proceso de devolución o solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en administracion@airvent.es o 692956547. Estaremos encantados de ayudarle en todo momento.

Esta política de devoluciones y reembolsos de Airvent España tiene como objetivo brindar una experiencia de compra transparente y satisfactoria para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Agradecemos su confianza en nuestros productos y servicios.